Opis książki:

Konflikt zaczyna się wcześniej niż kłótnia

Marshall B. Rosenberg patrzy na konflikt nie tylko jak na zderzenie dwóch opinii. W centrum jego podejścia znajdują się potrzeby — zarówno te wypowiedziane, jak i te, których sami nie potrafimy jeszcze nazwać.

Autor pokazuje, że napięcie często narasta wtedy, gdy ludzie skupiają się na ocenianiu, obwinianiu i bronieniu swoich stanowisk, zamiast próbować zrozumieć, co naprawdę stoi za zachowaniem drugiej osoby.

W jego ujęciu Porozumienie bez Przemocy nie jest więc wyłącznie techniką prowadzenia rozmowy, ale sposobem patrzenia na relacje i konflikty.

Uczucia i potrzeby zamiast ocen

Jedna z podstaw NVC polega na rozróżnieniu między tym, co faktycznie się wydarzyło, a oceną, jaką temu nadajemy. Rosenberg zachęca również do zauważania własnych uczuć i potrzeb zamiast natychmiastowego przypisywania winy drugiej stronie.

Książka prowadzi czytelnika między innymi przez zagadnienia nazwane w spisie treści „Logiką uczuć” oraz „Językiem potrzeb”. To właśnie te dwa obszary stanowią fundament dla dalszej pracy z konfliktem.

Empatia nie oznacza zgody na wszystko

Rosenberg dużo miejsca poświęca empatii. Nie rozumie jej jednak jako bezwarunkowego przytakiwania czy rezygnacji z własnych granic.

Empatyczne słuchanie ma pomóc usłyszeć potrzeby ukryte za słowami drugiego człowieka, nawet jeśli nie akceptujemy jego zachowania. Jednocześnie NVC zakłada możliwość jasnego wyrażania własnych uczuć, potrzeb i próśb.

Właśnie ta równowaga między rozumieniem drugiej osoby a pozostawaniem w kontakcie ze sobą sprawia, że podejście Rosenberga może być użyteczne zarówno w codziennych nieporozumieniach, jak i w bardziej złożonych konfliktach.

Od związku i rodziny po szkołę

Książka pokazuje bardzo szeroki zakres zastosowań Porozumienia bez Przemocy. Osobne części dotyczą między innymi związków uczuciowych, wychowania dzieci oraz szkoły.

Dzięki temu publikacja nie jest skierowana wyłącznie do mediatorów czy psychologów. Może zainteresować rodziców, partnerów, nauczycieli, osoby pracujące z ludźmi oraz każdego, kto chce lepiej radzić sobie z napięciem w relacjach.

W sercu wroga

Rosenberg pracował jako mediator również w miejscach dotkniętych głębokimi konfliktami społecznymi i przemocą. W książce pojawiają się rozdziały dotyczące spotkania z osobą postrzeganą jako wróg oraz relacji pomiędzy sprawcami a ofiarami.

Te przykłady pokazują, że NVC nie zostało stworzone wyłącznie jako zestaw prostych porad dotyczących codziennej komunikacji. Rosenberg próbował stosować swoje podejście również tam, gdzie konflikt obejmował bardzo silne emocje, krzywdę i wzajemną wrogość.

Więcej niż zestaw czterech kroków

Model NVC często sprowadza się do czterech elementów: obserwacji, uczuć, potrzeb i prośby. W tej książce Rosenberg pokazuje jednak, że samo mechaniczne zastosowanie schematu nie wystarcza.

Istotniejsza jest postawa: próba zobaczenia potrzeb własnych i drugiego człowieka oraz odejście od myślenia w kategoriach wygrany–przegrany.

Dlatego „Rozwiązywanie konfliktów poprzez Porozumienie bez Przemocy” może być szczególnie wartościowe dla osób, które znają podstawy NVC, ale chcą lepiej zrozumieć sposób myślenia stojący za tą metodą.

Rozmowa zamiast klasycznego podręcznika

Warto też wiedzieć, że książka ma nietypową formę. Jest zapisem rozmowy, którą z Rosenbergiem przeprowadziła Gabriela Seils — mediatorka i trenerka Porozumienia bez Przemocy.

Dzięki temu czytelnik dostaje nie tylko uporządkowane wyjaśnienia, ale również pytania, rozwinięcia i przykłady, które pozwalają zobaczyć, jak Rosenberg rozumiał własną metodę.

To dobra propozycja zarówno dla osób dopiero poznających NVC, jak i tych, które chcą pogłębić jego zastosowanie w relacjach, rodzinie czy pracy.

Wydawnictwo: Czarna Owca

Rok wydania: 2024

Okładka: miękka

Format: 210×140 mm

Ilość stron: 224

ISBN: 978-83-8252-818-3